Dokumenty formalne

Regulamin przekazywania darowizn

Treść dokumentu została przeniesiona z dotychczasowej zakładki Google Sites.

Regulamin przekazywania darowizn Fundacji Obrony Narodowej

Fundacja Obrony Narodowej, z siedzibą przy ul. Senatorskiej 2, 00-075 Warszawa, wpisana do KRS pod nr 0001177659, NIP 5253054017, REGON 542250728 (zwana dalej „Fundacją”), ustanawia niniejszy regulamin przekazywania darowizn online (zwany dalej „Regulaminem”). Regulamin określa zasady i warunki dobrowolnego przekazywania darowizn pieniężnych na cele statutowe Fundacji za pośrednictwem strony internetowej Fundacji.

1. Postanowienia ogólne

Cel serwisu: Strona internetowa Fundacji (w szczególności sekcja „Wesprzyj nas” ) służy wyłącznie do przyjmowania dobrowolnych darowizn na rzecz Fundacji. Serwis nie oferuje sprzedaży towarów ani usług – jest to platforma umożliwiająca przekazanie wsparcia finansowego na cele statutowe Fundacji. W związku z powyższym nie mają zastosowania przepisy o prawie odstąpienia od umowy konsumenckiej, ponieważ darowizna nie stanowi zakupu towaru lub usługi w rozumieniu prawa konsumenckiego. Darowizny przekazywane Fundacji są bezzwrotne, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa (np. omyłkowego podwójnego przelewu itp.).

Darczyńcy: Darczyńcą może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Przekazanie darowizny ma charakter dobrowolny i nieodpłatny – dokonując wpłaty darowizny Darczyńca zawiera z Fundacją umowę darowizny w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art. 888 i nast.). Wpłata darowizny oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Darczyńcę.

Czas dostępności usługi: Darowizny online można przekazywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wykorzystaniem udostępnionych metod płatności online. Fundacja może czasowo zawiesić możliwość dokonywania darowizn (np. na czas konserwacji serwisu lub modernizacji systemu płatności), o czym poinformuje na stronie internetowej.

2. Metody przekazywania darowizn

Operator płatności: Wpłaty darowizn online na rzecz Fundacji odbywają się za pośrednictwem systemu płatności Paynow (udostępnianego przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, zarejestrowany pod numerem KRS 0000025237, NIP 5260215088). Paynow pełni rolę integratora płatności online – Fundacja nie jest dostawcą usług płatniczych, a jedynie udostępnia swoją stronę do inicjowania darowizn. Podmiotem obsługującym płatności kartą w ramach systemu Paynow jest Autopay S.A., który zapewnia bezpieczną autoryzację transakcji kartowych.

Dostępne formy płatności: Za pośrednictwem bramki Paynow Darczyńca może dokonać darowizny korzystając z różnych metod płatności, w szczególności: Szybki przelew elektroniczny (pay-by-link) – wybór z listy banków i przekierowanie do bankowości internetowej celem realizacji przelewu online. BLIK – płatność z użyciem kodu BLIK generowanego w aplikacji bankowej. Karta płatnicza – płatność kartą Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic lub Maestro (transakcje obsługuje Autopay S.A. we współpracy z Paynow). Google Pay / Apple Pay – o ile są wspierane przez bramkę Paynow i dostępne dla Darczyńcy. Fundacja nie udostępnia tradycyjnych przelewów bezpośrednich ani innych metod poza systemem Paynow na stronie – jednak Darczyńca może także przekazać darowiznę klasycznym przelewem bankowym na konto Fundacji, korzystając z danych podanych na stronie (taka wpłata nie podlega niniejszemu Regulaminowi, gdyż jest realizowana poza serwisem online).

Dostępne formy płatności: Za pośrednictwem bramki Paynow Darczyńca może dokonać darowizny korzystając z różnych metod płatności, w szczególności:

Szybki przelew elektroniczny (pay-by-link) – wybór z listy banków i przekierowanie do bankowości internetowej celem realizacji przelewu online.

BLIK – płatność z użyciem kodu BLIK generowanego w aplikacji bankowej.

Karta płatnicza – płatność kartą Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic lub Maestro (transakcje obsługuje Autopay S.A. we współpracy z Paynow).

Google Pay / Apple Pay – o ile są wspierane przez bramkę Paynow i dostępne dla Darczyńcy.

Fundacja nie udostępnia tradycyjnych przelewów bezpośrednich ani innych metod poza systemem Paynow na stronie – jednak Darczyńca może także przekazać darowiznę klasycznym przelewem bankowym na konto Fundacji, korzystając z danych podanych na stronie (taka wpłata nie podlega niniejszemu Regulaminowi, gdyż jest realizowana poza serwisem online).

Jednorazowe i cykliczne darowizny: Serwis Paynow umożliwia dokonywanie darowizn jednorazowych oraz cyklicznych (regularnych) na rzecz Fundacji. Darczyńca może jednorazowo przekazać wybraną kwotę darowizny lub zlecić płatność cykliczną (np. comiesięczną) – o ile taka funkcjonalność jest dostępna w formularzu darowizny. Płatność cykliczna oznacza, że po pierwszej wpłacie kolejne darowizny będą pobierane automatycznie z wybranej metody płatności (np. cyklicznie z karty) w regularnych odstępach czasu (np. raz w miesiącu).

Potwierdzenie wpłaty: Po poprawnym dokonaniu płatności online Darczyńca otrzyma potwierdzenie przyjęcia darowizny na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera m.in. dane Fundacji, kwotę darowizny, datę i identyfikator transakcji. W przypadku darowizn cyklicznych Fundacja może dodatkowo przesyłać e-mailowo potwierdzenie ustanowienia płatności cyklicznej oraz informację o kolejnych obciążeniach (np. z określeniem harmonogramu miesięcznego).

3. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczna autoryzacja: Wszystkie płatności online obsługiwane przez Paynow odbywają się w sposób bezpieczny – Darczyńca jest przekierowywany na szyfrowaną stronę operatora płatności celem podania niezbędnych danych (np. danych karty lub logowania bankowego). Fundacja nie ma dostępu do pełnych danych płatniczych podawanych przez Darczyńcę podczas realizacji płatności. W szczególności, Fundacja nie gromadzi i nie przechowuje danych kart płatniczych – pełne dane karty (takie jak numer, CVV/CVC) są wprowadzane wyłącznie w bezpiecznym formularzu Paynow/Autopay, a do Fundacji przekazywana jest jedynie informacja o wyniku transakcji.

Standardy ochrony danych: Operatorzy płatności współpracujący z Fundacją spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa danych finansowych. Transakcje kartowe są realizowane w standardzie PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) przez Autopay/Paynow. Dane przesyłane przez stronę Fundacji są chronione poprzez szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL) zapewniające poufność komunikacji pomiędzy przeglądarką Darczyńcy a serwerem.

Autoryzacja i realizacja transakcji: Czas realizacji darowizny liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku płatności kartą – od uzyskania potwierdzenia autoryzacji transakcji przez operatora (co następuje zazwyczaj w ciągu kilku-kilkudziesięciu sekund). W przypadku płatności przelewem online lub BLIK – od chwili zaksięgowania środków na rachunku Fundacji (co zwykle jest natychmiastowe lub może potrwać kilka minut, w zależności od banku). Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora płatności lub banków.

4. Rezygnacja z darowizny cyklicznej

Anulowanie płatności cyklicznych: Darczyńca ma prawo w każdej chwili zrezygnować z dalszych darowizn cyklicznych (odwołać zleconą płatność powtarzalną). Procedura anulowania zależy od wybranej formy płatności cyklicznej: Jeśli darowizna cykliczna została ustanowiona przez zlecenie stałe w banku Darczyńcy (np. Darczyńca sam ustawił comiesięczny przelew na konto Fundacji), należy odwołać to zlecenie bezpośrednio w banku (poprzez bankowość internetową lub wizytę w oddziale). Jeśli darowizna cykliczna jest realizowana za pośrednictwem karty płatniczej w systemie Paynow/Autopay (tj. Darczyńca wybrał opcję cyklicznego obciążania karty), Darczyńca może anulować przyszłe płatności poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji. W tym celu należy skontaktować się z Fundacją (wysyłając wiadomość e-mail na adres Fundacji z prośbą o anulowanie płatności cyklicznych) lub postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w e-mailowym potwierdzeniu ustanowienia płatności cyklicznej. Rezygnacja z płatności cyklicznych jest skuteczna od następnego planowanego terminu obciążenia – po jej dokonaniu kolejne zaplanowane darowizny nie będą pobierane.

Jeśli darowizna cykliczna została ustanowiona przez zlecenie stałe w banku Darczyńcy (np. Darczyńca sam ustawił comiesięczny przelew na konto Fundacji), należy odwołać to zlecenie bezpośrednio w banku (poprzez bankowość internetową lub wizytę w oddziale).

Jeśli darowizna cykliczna jest realizowana za pośrednictwem karty płatniczej w systemie Paynow/Autopay (tj. Darczyńca wybrał opcję cyklicznego obciążania karty), Darczyńca może anulować przyszłe płatności poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji. W tym celu należy skontaktować się z Fundacją (wysyłając wiadomość e-mail na adres Fundacji z prośbą o anulowanie płatności cyklicznych) lub postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w e-mailowym potwierdzeniu ustanowienia płatności cyklicznej. Rezygnacja z płatności cyklicznych jest skuteczna od następnego planowanego terminu obciążenia – po jej dokonaniu kolejne zaplanowane darowizny nie będą pobierane.

Potwierdzenie anulowania: Po otrzymaniu dyspozycji rezygnacji z darowizn cyklicznych Fundacja potwierdzi Darczyńcy (drogą mailową) anulowanie przyszłych obciążeń. W przypadku gdy płatności cykliczne były realizowane we współpracy z operatorem płatności, Fundacja dopełni starań, aby skutecznie wstrzymać kolejne transakcje lub przekaże Darczyńcy informację o ewentualnych dodatkowych czynnościach potrzebnych po jego stronie (np. zablokowanie zgody na obciążenia na koncie/kredytowej).

5. Zwroty i reklamacje

Brak zwrotu darowizny: Z zastrzeżeniem sytuacji opisanych poniżej, przekazana darowizna nie podlega zwrotowi jako świadczenie dobrowolne i nieodpłatne, które staje się własnością Fundacji z chwilą dokonania wpłaty. Fundacja nie przewiduje zwrotu darowizn na życzenie Darczyńcy, ani odstąpienia od umowy darowizny, o ile nie zachodzą szczególne okoliczności określone przepisami prawa.

Błędy w płatności: Jeśli Darczyńca zauważy omyłkową lub błędną transakcję (np. omyłkowo wpłacona zbyt duża kwota, podwójna płatność w krótkim czasie itp.), powinien niezwłocznie skontaktować się z Fundacją poprzez adres e-mail (podając dane umożliwiające identyfikację wpłaty: imię i nazwisko, datę i kwotę darowizny, numer transakcji oraz opis problemu). Każdy przypadek rozpatrywany będzie indywidualnie. Jeżeli reklamacja zostanie uznana (np. stwierdzony podwójny przelew), Fundacja dokona zwrotu nadpłaconych środków na rachunek bankowy powiązany z metodą płatności użytej przez Darczyńcę (np. na rachunek karty, z której dokonano obciążenia). Zwrot może nastąpić inną drogą tylko za wyraźną zgodą Darczyńcy i pod warunkiem, że nie spowoduje to dla niego dodatkowych kosztów.

Procedura reklamacyjna: Reklamacje dotyczące funkcjonowania płatności online lub działalności serwisu należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail Fundacji. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Darczyńcy (imię, nazwisko, adres e-mail kontaktowy) oraz opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji. Fundacja rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia (o ewentualnym przedłużeniu terminu w skomplikowanych przypadkach Darczyńca zostanie poinformowany). Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

6. Ochrona danych osobowych

Administrator danych: Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z darowiznami jest Fundacja Obrony Narodowej z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Senatorska 2, 00-075 Warszawa). Dane osobowe Darczyńców przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 ( RODO ). Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie Fundacji.

Zakres i cel przetwarzania: Fundacja przetwarza dane osobowe podane przez Darczyńcę w formularzu darowizny (takie jak: imię, nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, adres korespondencyjny – jeśli wymagany do potwierdzenia, numer telefonu w razie podania, kwota i data transakcji) w celach realizacji darowizny, wysyłki potwierdzenia wpłaty oraz dopełnienia obowiązków księgowych i podatkowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji darowizny online. Dane transakcyjne mogą być również przetwarzane w celu obsługi ewentualnych reklamacji (art. 6 ust.1 lit. b i c RODO) oraz – w przypadku wyrażenia przez Darczyńcę zgody – w celu informowania go o działalności Fundacji (cele marketingowe/fundraisingowe, na podstawie art. 6 ust.1 lit. a RODO).

Udostępnianie danych: Dane osobowe Darczyńców mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia lub przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być w szczególności: Operatorzy płatności: Paynow oraz Autopay S.A. – w zakresie realizacji płatności (dane przekazywane zgodnie z regulaminami tych operatorów). Podmioty obsługujące Fundację: podwykonawcy świadczący usługi na rzecz Fundacji, np. firmy informatyczne utrzymujące serwis, dostawcy hostingu, firmy księgowe lub audytorskie – tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji ich usług i zgodnie z umowami o poufności. Organy publiczne: organy uprawnione na mocy przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, organy ścigania) – wyłącznie gdy wystąpią z odpowiednim żądaniem opartym na przepisach prawa.

Operatorzy płatności: Paynow oraz Autopay S.A. – w zakresie realizacji płatności (dane przekazywane zgodnie z regulaminami tych operatorów).

Podmioty obsługujące Fundację: podwykonawcy świadczący usługi na rzecz Fundacji, np. firmy informatyczne utrzymujące serwis, dostawcy hostingu, firmy księgowe lub audytorskie – tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji ich usług i zgodnie z umowami o poufności.

Organy publiczne: organy uprawnione na mocy przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, organy ścigania) – wyłącznie gdy wystąpią z odpowiednim żądaniem opartym na przepisach prawa.

Prawa osób: Darczyńcy przysługują prawa wynikające z RODO, m.in. prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych oraz prawo do cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Szczegóły realizacji tych praw opisano w Polityce Prywatności; wnioski lub pytania w tym zakresie można kierować na adres e-mail Fundacji.

7. Postanowienia końcowe

Wejście w życie Regulaminu: Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie internetowej Fundacji. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie fundacjaobronynarodowej.pl (sekcja „Wesprzyj nas” lub podobna).

Zmiany Regulaminu: Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w razie zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych (np. wprowadzenia nowych metod płatności) lub innych uzasadnionych przyczyn. O planowanych zmianach Fundacja poinformuje poprzez publikację odpowiedniego komunikatu na stronie internetowej. Zmieniony Regulamin staje się wiążący po upływie 7 dni od jego opublikowania, przy czym darowizny rozpoczęte przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie postanowień dotychczasowych.

Kontakt: W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem lub funkcjonowaniem systemu darowizn online prosimy o kontakt z Fundacją pod adresem e-mail: kontakt@fundacjaobronynarodowej.pl lub pisemnie na adres siedziby Fundacji. Fundacja dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych.

Prawo właściwe: W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz właściwe ustawy regulujące działalność fundacji i usługi płatnicze.